Die neuen Digitalangebote der AWO Mittelrhein
Die neuen Digitalangebote der AWO Mittelrhein
Für die AWO Mittelrhein entwickelte CRENEO die Digitalangebote der AWO Mittelrhein – ein eigenständiger digitaler Auftritt als Dachmarke des Verbunds. Die Website entstand als erste Einheit des gemeinsamen Verbund-Systems – auf einer REDAXO-Plattform, die heute vier eigenständige Auftritte trägt.
Kunde
Hauptamtlich Tätige
Ehrenamtlich Tätige
Einrichtungen/Dienste
Website-Launch
AWO Mittelrhein
9.300
3.960
620
2020
Fachbereiche
Unterseiten
Seiten in leichter Sprache
Prozent mehr einzelne Seitenaufrufe
Besuche mehr pro Monat
(Sep 2020 zu Sep 2025)
Sprachen (deutsch/englisch)
Eine Organisation. Viele Zielgruppen. Ein digitaler Auftritt.
Die AWO Mittelrhein gehört zu den größten Bezirksverbänden Deutschlands – rd. 19.670 Mitglieder in rd. 150 Ortsvereinen und acht Kreisverbänden, dazu Tochterunternehmen, Fachdienste und ein breites Angebotsspektrum von Pflege über Beratung bis Bildung. Dabei haben die Menschen, die den digitalen Auftritt besuchen, sehr unterschiedliche Anliegen: Sie suchen Pflegeangebote, Beratung, Informationen zum Ehrenamt, einen Einstieg ins Berufsleben oder wollen Mitglied werden. Der bestehende Auftritt wurde diesen Erwartungen jedoch nicht gerecht – er sprach weder neue noch jüngere Zielgruppen ausreichend an und hob sich kaum von anderen Verbänden ab.
Die Digitalangebote der AWO Mittelrhein mussten eine ungewöhnlich breite Zielgruppe gleichzeitig ansprechen: Senior:innen und Pflegebedürftige, Familien mit Kindern, Ehrenamtliche, Bewerber:innen sowie Politiker:innen und Multiplikator:innen aus dem sozialen Sektor. Dabei sollte der neue Auftritt die formale Sprache der AWO berücksichtigen, sich aber klar von anderen Verbänden abheben – offen und einladend, strukturiert und modern, eigenständig im Segment.
Ziel war ein digitaler Auftritt, der die Vielfalt der AWO Mittelrhein sichtbar macht – und Menschen zum Mitmachen bewegt.
Neue und jüngere Zielgruppen für die AWO Mittelrhein gewinnen
Ehrenamtliches Engagement und Mitgliedschaft aktiv fördern
Sechs Fachbereiche klar strukturiert und auffindbar darstellen
Eigenständiges Erscheinungsbild innerhalb der AWO-Markenfamilie entwickeln
Zwei Workshops zur Erarbeitung der Ziele der AWO Mittelrhein
Der neue Auftritt sollte die formale Sprache der AWO berücksichtigen, sich aber auch klar von den bestehenden Auftritten innerhalb des Segments abheben. Ein offener und einladender Look, strukturierte Aufbereitung der Informationen und Angebote, eine moderne visuelle Sprache sowie eine hohe Performance waren Zielsetzungen. Um diese und weitere Ziele zu konkretisieren und gleichzeitig ein besseres Verständnis für die zukünftige Ausrichtung der AWO Mittelrhein zu erhalten, wurden zwei Workshops abgehalten.
Webseite AWO Mittelrhein – Erwartungen an den neuen digitalen Auftritt
Innerhalb des Workshops wurden u. a. Erwartungshaltungen an den neuen digitalen Auftritt abgefragt. Durch Mehrfachnennungen kristallisierten sich Schwerpunkte heraus und konnten für die zukünftige Ausrichtung berücksichtigt werden.
Hohe Nutzerfreundlichkeit trifft auf ein starkes und eigenständiges Erscheinungsbild.
Das Interface Design der AWO Mittelrhein. Innerhalb der Benutzeroberfläche sind dabei geordnete Strukturen, hohe Übersichtlichkeit und stimulierende Impulse die Basis für die neuen visuellen Digitalauftritte der AWO Mittelrhein. Die hier entwickelten Bausteine – Illustrationswelt, Iconset, Farbsystem – bildeten damit die Grundlage für alle weiteren Einheiten der Plattform.
Above the Fold
Im ersten Sichtbereich der Landingpage fungiert ein Slider als Schnelleinstieg für die einzelnen Fachbereiche. Drei weitere Infoboxen können individuell mit variierenden Inhalten versehen werden. Das Megamenü ist übersichtlich aufgebaut und greift die Farbkodierung auf, die sich durch die gesamte Webseite zieht.
Klare Nutzerführung, gepaart mit einem modernen und eigenständigen Erscheinungsbild
Dabei sind geordnete Strukturen, hohe Übersichtlichkeit und lebendige visuelle Impulse innerhalb der Benutzeroberfläche Grundlage für die neue visuelle Sprache der AWO Mittelrhein. Farbkodierungen und klar strukturierte Schrifthierarchien schaffen dadurch ein hohes Maß an Orientierung.
Farbwelt
Außerdem wurde die Farbwelt marginal angepasst und um eine zusätzliche Farbe ergänzt. Detaillierte Informationen hierzu unter „AWO Corporate Design“.
Dazu wurde ein individuelles Iconset speziell für die AWO Mittelrhein entwickelt.
Klare Orientierung in der Menüführung durch die Entwicklung individueller Icons aller sechs Fachbereiche
So fungieren Icons innerhalb des Megamenüs als zusätzliches Differenzierungsmerkmal für die einzelnen Sparten.
Menschen begeistern
Ein Hauptziel des neuen Auftritts bestand darin, Menschen zum Mitmachen zu bewegen. Denn Menschen, die sich ehrenamtlich engagieren, sind unentbehrlich für die AWO. Sie leisten Hilfe zur Selbsthilfe, engagieren sich sozialpolitisch und setzen sich so für die Interessen sozial benachteiligter Menschen ein.
Mitmachen leicht gemacht.
Um neue Mitglieder, ehrenamtliche Mitarbeiter:innen sowie Spender:innen für die AWO Mittelrhein zu gewinnen, wurden deshalb permanent sichtbare Call-to-Action Buttons integriert.
Angenehme Usability
Direktes Feedback, hohe Kontrastwerte oder klare Strukturen fördern dabei in der Summe das Nutzererlebnis nachhaltig.
Farbenfrohe Illustrationen für die vielfältigen Angebote der AWO Mittelrhein
Die eigens für die AWO Mittelrhein entwickelte Illustrationswelt schafft so ein eigenständiges und modernes Erscheinungsbild. Durch die visuelle Sprache entsteht somit eine klare Abgrenzung zu anderen Institutionen innerhalb des Segments. Zusätzlich sorgen Animationen für Lebendigkeit innerhalb der Digitalangebote.
Übersichtlich und nutzerfreundlich
Auch in reduzierten Darstellungsgrößen überzeugt das Angebot der AWO Mittelrhein durch Übersichtlichkeit und hohe Usability.
„
Die Zusammenarbeit mit CRENEO war ein Gewinn für die AWO Mittelrhein. Die neuen digitalen Angebote haben unsere Erwartungshaltung bei Weitem übertroffen. Wir fühlen uns mit unseren Webseiten für die Zukunft gut aufgestellt.
Isolde Weber
Leitung Öffentlichkeitsarbeit,
AWO Bezirksverband Mittelrhein e. V.
Mehr Reichweite. Mehr Wirkung. Die Grundlage für den Verbund.
Der neue digitale Auftritt der AWO Mittelrhein tritt eigenständig auf – klar differenziert von anderen Verbänden, mit sechs farbkodierten Fachbereichen und einer Navigationsstruktur, die Mitglieder, Ehrenamtliche und neue Zielgruppen gleichermaßen anspricht. Die Illustrationswelt und das Iconset schaffen außerdem eine visuelle Sprache, die über alle Kanäle hinweg konsistent einsetzbar ist. Das Ergebnis spricht deshalb für sich: +1.357 % mehr einzelne Seitenaufrufe und +10.700 Besuche mehr pro Monat – gemessen von September 2020 bis September 2025. 110+ Unterseiten in acht Leichte-Sprache-Versionen werden damit eigenständig gepflegt – als Fundament, auf dem der gesamte Verbund aufgebaut hat.